En agosto de 2022, las ventas de farmacia se incrementaron un 6,57 % en España en cuanto al valor y un 0,61 % respecto al número de unidades, en comparación con el mismo período de 2021. Esta cifra refleja una demanda creciente en el sector que las farmacias deben saber capitalizar y, con esa finalidad, es esencial tener presencia y visibilidad en el entorno digital. Atendiendo tal necesidad, Grupo Farma10 aporta desde su experiencia y especialidad algunas recomendaciones en el momento de crear una web para farmacia.
Información detallada y la posibilidad de comprar en línea
Para empezar, es importante definir un diseño visual atractivo y funcional, pues este es la carta de presentación que verán los clientes al ingresar al sitio. Parte de ese diseño son los colores, las imágenes y las tipografías, elementos que deben guardar coherencia con la identidad visual de la marca, su misión y su visión. Asimismo, tal diseño debe tener una estructura clara y organizada sobre la cual resulte fácil navegar y encontrar la información de manera intuitiva.
Por otro lado, la página web debe tener información detallada sobre los productos y servicios que ofrece la farmacia y esto incluye datos como los precios, horarios, beneficios, caracteristicas de los productos, modos de consumo, contraindicaciones e información de contacto, entre muchos otros. Asimismo, un valor agregado que puede contener la página web es una sección con consejos de salud, información sobre enfermedades, tratamientos y otros recursos que pueden resultar útiles para los clientes y pueden contribuir a construir una relación más sólida que se traduzca en fidelización a la hora de comprar.
En tercer lugar, la posibilidad de comprar en línea y recibir los productos a domicilio es algo que los clientes valoran mucho en la actualidad, otorgándole un gran peso a la hora de elegir su farmacia, ya que muchas veces no cuentan con tiempo o simplemente se encuentran con malestares de salud que les pueden impedir salir de su casa.
La optimización en los motores de búsqueda
Finalmente, algo esencial para que la creación de una página web realmente genere un efecto positivo es que sea visible en los motores de búsqueda y atraiga el tráfico digital. Por este motivo, es fundamental la implementación de técnicas de SEO (optimización de motores de búsqueda) y marketing digital, que pueden ser, entre muchas otras, investigar cuáles son las palabras clave que utilizan los clientes al buscar productos de farmacia en internet, incorporar tales palabras con mayor frecuencia en los textos de la página web, generar contenido útil, de calidad y actualizado, lograr una buena navegabilidad y eliminar los enlaces ‘rotos’ que puedan existir, incluir links a la página en otras plataformas como redes sociales, blogs y foros acompañados de información relevante y contar con cuentas en Facebook, Instagram, TikTok u otros canales, según se detecte la popularidad de estos entre los usuarios, buscando conducirlos hacia la página web.